2022年3月，当中兴公益上海分会的志愿者们憧憬着新一年的公益活动时，一场突然爆发的新冠疫情让整座城市陷入停滞……

市民“足不出户”，封锁在家，生活物资的补给分发成为最大的问题。居委会发布招募公告后，中兴的“蓝马甲们”毫不犹豫地报名支援。

今天，我们有幸采访到3位志愿者代表，通过他们的分享，我们感受到抗疫中一抹感人的暖色。

在本次上海疫情中，我是

小区区块长，组织60多人志愿者队伍共同抗疫，负责小区卫生消杀，为小区近200户（600人）进行抗原试剂分发与回收；也是小区门岗大白，斩断物流传递病毒风险，消杀和搬运进小区物资；是核酸检测大白，组织调度小区核酸检测、维护现场秩序等；还是物流小哥，为小区居民分发物资、照顾空巢老人、快递配送……

在节奏气氛高度紧张的一线服务，总免不了直面邻居的情绪发泄。我在包容理解他们的同时，也在群里做适当的呼吁，发日报、抗疫的照片，希望得到邻居的换位理解。另外我还在防护服上写上“邻居老汪”，让大家知道我就是身边的邻居，增加亲切感。

在大家的共同努力下，我们很欣慰地看到了小区的变化：邻居由开始不做核酸，不出家门，到后面主动配合；8岁小孩骑着车挨家挨户送快递，80岁老人做团长；在门岗值勤的时候，邻居给我们煮茶叶蛋；现在上班以后，快递不能进小区，邻居还会帮忙把我的快递取回来放门口……

疫情封控期间，有很多居民用药需求都得不到满足，所以我参与了一个配药志愿团，我们在居委的指导下建立了每周社区医院代配药流程，我作为团队的IT技术支持，协助团长将就医购配药流程电子化自动化。

另外，我作为小区居民配药群的群管，负责统计居民的药物需求，实现药品信息共享互助；同时整理出了一个外出就医申请模板，帮助有需求的居民能及时外出就医。

此外，我还通过实践摸索出了线上购药以及互联网购药的整套的规范流程，并通过录制操作小视频及“有问有答”形式推广，帮助那些不太会进行手机与互联网操作的居民进行购药……随着后来买药群的群员越来越多，我还把这些规范流程统一整理成了云文档，分享到了多个小区居民群与公益群，获得了大家”信息就是生产力”的认可评价。

这次亲身参与到”大上海保卫战”当中，通过服务小区居民，得到了小区居民和居委/街道的认可表扬，让我觉得非常值得、非常自豪！

居委会只有两个工作者，众多的楼组长都是上了年纪的老人，发放物资、协助消杀等工作都需要超强的体力和耐心.....

胡景松义无反顾地加入了小区志愿者的队伍，开始了为期两个多月的抗疫之路。

“叮铃铃”，伴随着清脆的闹铃，胡景松匆匆起床，开始了紧张忙碌的一天。

他穿戴好个人防护装备，准时出现在小区的核酸采样点。有的老人又忘记了如何打开核酸码、如何填写上报信息，胡景松不厌其烦地讲解，手把手地指导....两个小时很快过去....他匆忙脱下大白服做好个人消杀，简单地吃一口早饭，又投入到忙碌的工作当中。

午休空档，继续摸排居民的实际情况。居委会给的居民信息已经很陈旧了，所以志愿者要尽快地给出小区居民的准确信息，要做到居不漏户、户不漏人、不错一门、不漏一人。

今天晚上居委发放物资，正好赶上下雨，志愿者们冒雨卸货、清点、搬运、分发，完成物资发放已经过了零点。8位志愿者花了两个多小时分拣的抗原，也顺利地发放到小区1400多户居民手中。

入户统计、核酸检测、分发物资、运送快递、协助消杀、疏导情绪....这些都是两个月以来，胡景松一直在做的事情。

比起两个多月的辛勤付出，胡景松提到最多的是自己的收获。他所在的小区疫情期间有五户人口感染，由于志愿者针对性的提供保障和消杀、疫情没有引起蔓延，足不出户的三栋楼的居民的日常生活也得到了比较好的保障，志愿者的付出得到了最大的回报；他感谢小区居民的配合，也深深体会到社区工作的不易，照顾到老人、残疾、儿童等弱势群体的意识已经深深刻在心里，邻里关系更加和睦；女儿和妻子十分支持他的志愿服务，并为他感到骄傲和自豪......

撰稿人：李鸣、王丽、刘玉龙、陈琳